春风送暖，青山常绿。西藏自治区税务部门始终坚持以人民为中心的发展思想，通过一场场精准有力的行动、一项项切实有效的举措，全心全意为人民服务。

“针对新出台的税费政策，税务工作人员总是第一时间主动联系我们，通过‘税事远程帮办’团队在线开展政策辅导，解答开票、申报等问题，让我们感受到了税费服务的温度。”西藏梦艺商贸有限公司会计马一不热木说。

随着《关于进一步深化税收征管改革的意见》的深入落实，税收信息化进入了智能化阶段。西藏税务部门通过大数据手段进行流程深化再造，需求响应更加及时、办税流程更加精简，智能化办税缴费成为常态。

多措并举，税费政策直达快享

为保障纳税人缴费人应享尽享税收政策红利，西藏税务部门通过“阳光智税”平台智能外呼系统，及时向单位纳税人发起信息核对提示语音，核对通过后，快速完成电话回访流程。截至目前，通过该平台已开展1万余户语音电话走访，有效帮助中小企业及时获取税收政策、服务举措等涉税信息。

西藏税务部门积极优化征纳互动平台，利用远程音视频交互、远程协助、在线答疑等功能，针对纳税人缴费人的难题，进行线上解答，实现“问办结合”，着力提升纳税人办税体验。同时，开展税费政策“红利账单”推送，帮助企业算清算细税费红利账，持续增强纳税人缴费人对税费支持政策的获得感。2022年，全区共生成减税降费红利账单户数7889户，推送账单7187户。

协同共治，办税缴费智慧便捷

“我们以纳税人缴费人诉求为出发点，创新办税缴费模式，进一步完善电子税务局服务范围，持续拓展网上办税缴费事项清单、推出增值税申报比对功能，优化异常申报在线提示提醒事项内容等；推广自助办税终端、电子发票服务平台，西藏办税手机版等，推动‘数据跑路’替代纳税人缴费人跑腿。”西藏自治区税务局相关负责人表示。

2022年以来，越来越多的纳税人通过电子税务局、自助办税终端、社保缴费APP等网上办税渠道办理涉税缴费业务。在审批效率方面，税务部门同自然资源、住建等部门通力合作，推出了“不动产交易一体化办理”业务；与人社、医保、人行部门建立数据快速处置机制。

扩面增效，税收大数据助企纾困

西藏奇圣土特产品有限公司主要从事工艺品、旅游纪念品、土特产品、银制品等生产销售以及青稞加工销售。今年随着国内旅游市场的逐步复苏，该公司新签订大量土特产、青稞订单，需要增购加工机器，短期内需要大量资金。

“拉萨市税务局西城税务分局得知情况后，联合银行帮我们先后申请到1900万元贷款，解决了我们的难题。”公司负责人罗吾拥扎说。

在运用大数据助力企业复工复产方面，西藏税务部门依托“企税银智能服务”平台，联合西藏银保监局、相关商业银行及小微企业召开普惠金融座谈会，进一步扩大“银税互动”覆盖范围，在企业和金融机构之间牵线搭桥，切实为企业纾困解难。

西藏税务部门相关负责人表示，新的一年，将进一步抓好系列便民措施的落实落细，在“诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升”方面持续发力，让纳税人缴费人办税缴费更便捷，为西藏经济高质量发展提供坚强的税费政策支持。