“州政府政务大厅设了社保缴费窗口，我们再也不用多跑路去缴社保费了。”近日，国家税务总局同仁县税务局领导班子入户调研时，黄南州水电开发有限责任公司法定代表人李严学说。

据同仁县税务局党委书记虞文林介绍，第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，同仁县税务局通过交流座谈、现场查看等多种方式，到企业调研，聊出真问题。

调研中，同仁县彰颂藏医药浴综合医院财务负责人纳秀说：“因办税服务厅个别新录用人员业务生疏，我们办税时间有时有些长，希望能尽快提高办税效率。”在谈到网上办税时，青海省黄南建设工程总公司财务负责人孙莉说：“申领发票配送有时两三天才送达，感觉有点慢。”在坦诚的交流中，还有纳税人聊到有些税务人员执法不严格、程序不到位、行为不规范等问题。

针对这些聊出来的问题，同仁县税务局在办税服务厅实施每日八点晨会、每晚十道题、每月一次例会、每季度总结点评制度，提高税务人员的业务水平，进一步提高办税效率。同时，该局采取办税缴费减环节、减时间、减材料等举措，让纳税人“一次办好”涉税业务。该局还通过局长—纳税人网上通、党委书记信箱、局长接待日等方式开展征纳双向互动交流，拓宽联系群众渠道，让征纳双方的距离越聊越近。